Eigenaarschap

Soms ontvouwen dingen zich gewoon voor je ogen. Zo denk ik voortdurend na over waarom sommige verbeteractiviteiten, of kaizen’s beter en sneller verlopen dan andere. Nu kunnen we daar allemaal natuurlijk wel een aantal redenen voor aandragen, maar laatst kwam een belangrijke reden op één en dezelfde dag als op een presenteerblaadje voorbij: De proceseigenaren […]