De jaarlijkse begroting “scrummend” laten versnellen en verbeteren? Een volledig digitaal proces dat door de burger zelf wordt doorlopen voor de verlening van een vergunning voor de bouw van een dakkapel. Hoe lean is dat? En is dit de trend? Deze vragen en stellingen kwamen aan de orde tijdens de LOP bijeenkomst van 24 maart […]
Berichten met het label lean overheid:
Lean Overheid Platform bij gemeente Medemblik: Klantwaardering en continu verbeteren
Hoe houd je de inspiratie voor continu verbeteren vast? Hoe betrek je de mening van de klant bij verbeteringen? Welke soort klant inzichten leveren nuttige informatie op voor verbeteringen?
Lean Overheid Platform
Eind april 2012 kwamen ongeveer 15 vertegenwoordigers van verschillende overheden bijeen in de gemeente Barneveld voor de 4e bijeenkomst van het Lean Overheid Platform. Doel van de bijeenkomst was om kennis te nemen van de lean ervaring van de gemeente Barneveld en om naar aanleiding hiervan ervaringen uit te wisselen en om van elkaar te […]
Lean management bij sociale zaken
De sociale wetten in Nederland werden in 2004 veranderd. Dientengevolge ook diensten van sociale zaken in de steden: In plaats van dat de staat de sociale diensten levert, ligt nu de nadruk op de cliënt en zijn verantwoordelijkheid om werk te vinden. Voorts zijn de werkloosheidsuitkeringen niet meer een doel op zich, maar een tijdelijke […]