Proactief meer met minder

Publieke organisaties staan de komende jaren voor een grote uitdaging. Hoe kunnen bezuinigingstaakstellingen op een constructieve manier worden gerealiseerd? Hoe kan een publieke organisatie proactief ‘Meer met Minder’ gaan doen? En hoe kunnen besparingsmogelijkheden ook echt in geld verzilverd worden? Broekriem aanhalen Door de economische crisis, gecombineerd met financiële tegenvallers op het gebied van bijvoorbeeld […]

Ook de interne klant telt mee

Lean leert ons de klant en de waarde die hij vraagt altijd op nummer 1 te zetten. In overheidsorganisaties is het niet altijd direct even helder wie die klant nu eigenlijk is. Vaak zijn er meerdere klanten of klantbelangen te bedienen. Natuurlijk houden we de plicht glashelder te maken wie precies onze klanten zijn en […]