Toezicht
Toezicht is gericht op het bereiken van maatschappelijk gewenste effecten en staat dan ook veel in de publieke belangstelling. Vragen die hierbij van belang zijn: hoe wordt het toezicht uitgevoerd? En wat zijn de risico’s die de overheid loopt bij onjuist toezicht? Denk bijvoorbeeld aan de vuurwerkramp, het instorten van huizen na een gemeentelijke renovatie, en vele andere ongewenste gebeurtenissen. Vaak is de oorzaak een niet gestructureerde toezichtaanpak.
Wat doet Lean:
Lean helpt de instroom van zaken te reguleren en te sturen op output. Toezichthouders wordt geleerd met een beperkt aantal zaken tegelijk te werken en per case een toezichtplan op te zetten, en zich daar ook aan te houden. Risico’s worden beter voorzien, er kan adequaat op gereageerd worden en de kwaliteit van projecten en toezichthoudende activiteiten wordt geoptimaliseeerd. Lean helpt transparantie, professionaliteit en slagvaardigheid tegelijk te realiseren.
