Bezwaarschriften
De doorlooptijd van de afhandeling van bezwaarschriften kan lang zijn. In sommige gevallen zelfs zo lang, dat de klantwaarde wordt aangetast en er tevens het risico bestaat dat de rechter de gemeenten veroordeelt tot het voldoen van een vergoeding voor deze vertraging.
Wat doet Lean:
Met Lean neemt u alle stappen van het proces onder de loep, samen met de medewerkers. De stappen in het werkproces die waarde toevoegen aan het product, blijven, de overige stappen worden uit het proces gehaald. Het resultaat is over het algemeen dat de gemiddelde doorlooptijd minstens gehalveerd wordt en vaak zelfs gedecimeerd.
