Reorganisatie en verandering
De meeste veranderingen worden door de mensen in de organisatie als bedreigend beschouwd. Daarnaast worden ze vaak zo onhandig ingezet en doorgevoerd, dat er een enorm energieverlies plaatsvindt. Bovendien lijkt het formele c.q. het juridische domein belangrijker dan de aan de verandering ten grondslag liggende vraag. Kortom; verandering in overheidsland is nogal een gedoe. Inmiddels komt al voor dat management of bestuur moet beloven dat ze drie jaar geen verandering meer doorvoeren. Als je daar goed over nadenkt...
Wat doet Lean:
Lean lost de polariteit verandering-onrust op. In de Lean filosofie is verandering de normale toestand, zoals dat in alle systemen geldt. Het probleem van verandering bij overheden is niet de verandering zèlf, maar het schoksgewijze karakter ervan en de suggestie die er vanuit gaat dat het dan daarna weer rustig wordt c.q. zou moeten worden. Lean legt de sturing op verandering bij de experts. Degenen die het dichtst bij de klantwaarde zitten. Lean zorgt er voor dat op basis van duidelijke doelstellingen medewerkers zelf de permanente verandering bewerkstelligen. Omdat het hun vak is om dicht bij de klant en hun vakmatige inbreng te blijven.
Resultaat is een stabiele overheidsorganisatie. Deze stabiliteit hoort bij haar taak. Daarnaast verandert de moderne overheid permanent. Zij leert van haar ervaring en past het geleerde toe. Stabiliteit blijkt uit de kwaliteit van haar output, niet uit de rigiditeit van haar organisatie.
