Resultaten
Verzilverde bezuinigingen van 10% - 25% op operationele kosten, in combinatie met verbeterde kwaliteit van dienstverlening.
Doorlooptijd bezwaarschriften teruggebracht van 16 naar 6 weken.
100.000-plus gemeente: doorlooptijd actualisering bestemmingsplan gereduceerd van 1 tot 2 jaar naar 6 weken en het aantal plannen en beleidsregels met 60% teruggebracht.
Kleinere gemeente: briefafhandeling in één dag.
Gestroomlijnde afstemming tussen belangenpartijen in 100.000-plus gemeente bij herinrichting straten binnenstad leidt tot reductie doorlooptijd van 1 jaar en langer naar 8 weken.
Bewerkingstijd uitgifte bezoekersparkeerpassen gehalveerd en doorlooptijd van 3 dagen teruggebracht naar 41 minuten (direct aan balie)
Doorlooptijd gemeentelijke subsidieaanvraag teruggebracht van ruim 1 jaar naar 1 maand.
De afhandeling van een aanvraag levensonderhoud van 4 tot 7 weken gereduceerd tot 4 uur (80%) of 1 week (20%). Professionals hebben weer tijd voor hulp en ondersteuning op maat.
Middelgrote organisatie: tijdsbesteding contractenadministratie gehalveerd en 50% minder fouten.
